購物說明

  • 運送及運費

    一、宅配
    2023年09月01日起,全館滿2000元免運活動開跑。 (不適用台灣離島配送)
    結帳金額未滿2000元:
    包裹配送台灣本島運費:常溫產品 $100元/箱;冷凍產品 $150元/箱。
    寄送台灣離島配送運費:常溫產品 $220元/箱;冷凍產品 $260元/箱。

    二、超商
    官網產品配送有配合台灣本島7-11門市自取。
    選擇台灣本島7-11門市自取貨,需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。
    包裹送達指定7-11門市 (到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主),超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。
    注意常溫包裹7日內、低溫包裹4日內完成取貨,如無法於期限內取貨則退回包裹。

    三、高雄鳳山門市自取 (免運費)
    官網付款完成,並勾選鳳山門市自取,即可LINE客服線上預約至門市取貨。

    四、黑貓營業站所自取 (免運費)

  • 產品退換貨

    為了保障您的權益,收到商品時,若您發現商品項目及數量與訂單內容不符合,請您務必於收到產品七天內與LINE客服聯繫。

    注意 冷凍產品 (例:好聰敏3益生菌),因商品屬性特殊,售出後恕不接受退換貨。
    注意 基於食品安全及品質維護考量,商品經拆封或離開正確保存狀態即無法退換貨。

    一、退貨
    1. 正確保存商品,並保持商品全新未拆封。
    2. 連絡 LINE客服,客服處理退貨產品事宜。
    3. 退貨所產生的來回 (寄出與收回) 運費 (運費依黑貓公告價格為主) 及退款相關處理費等,將從原本訂單款項中扣除。
    4. 請提供相關資料以利進行退貨退款。

    二、換貨
    1. 正確保存商品,並保持商品全新未拆封。
    2. 連絡 LINE客服,客服處理換貨產品事宜。
    3. 換貨所產生的來回運費 (運費依黑貓公告價格為主) 及相關手續費,將從原本訂單款項中扣除或補款。
    4. 若需「補款」,商品會在補款及確認產品寄回後再寄出。
    5. 若需「退款」,會索取手續費後退款。

  • 銷售通路

    健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台販售。立即查看 【授權網購平台】
    只有在 健康一刻官方網站、高雄實體門市 及 授權網購平台購買,才能保障產品品質。
    注意 若您向Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮等個人賣家購買產品,當發生產品瑕疵與問題時,本公司將無法受理。
  • 付款方式

    一、超商代碼繳費
    用綠界第三方支付平台的超商代收付付款,當訂購單成立後會產生專屬單一超商繳費代碼,請至各大便利商店的機台輸入代碼,有7-11、全家、萊爾富、OK超商,產生繳款單後前往超商櫃台繳費。

    請於七日內完成付款,逾期此訂購單將失效。繳費完成後,我們會收到您已完成付款的通知,並使用黑貓宅急便配送到府。請見各大超商代碼繳費流程

    二、信用卡刷卡
    官網有配合信用卡分期付款,目前全館消費滿 3,000元可以分3期 (不適用於團購組),目前信用卡分期服務銀行如下:
    台新、玉山、台北富邦、永豐、國泰世華、華南、日盛國際商銀、台灣樂天、安泰、聯邦、兆豐商銀、台中商銀、上海、凱基、匯豐、星展、新光、臺灣新光、合作金庫、彰化、第一、元大、陽信、臺灣企銀、華泰、三信。實際配合分期銀行,依官網結帳頁面更新。

    三、線上WebATM
    四、銀行ATM轉帳

    付款訂購上有任何問題,請聯繫線上LINE官方客服並提供此筆訂單的「訂單編號」及 會員手機號碼、全名,提供給線上LINE客服為您處理。付款失敗之訂單不會請款,請放心!
    注意 當筆付款失敗之訂單如有抵扣購物金,購物金會於付款失敗後「30分內」,購物金會歸回會員帳戶內,請稍後再次訂購。
    注意 選購商品後,畫面停留購物車畫面而無法點選下一步,請更換成Google Chrome瀏覽器或其他最新的瀏覽器重新登入官網購物;仍無法訂購時,您可於上班時間聯繫官方LINE客服。

  • 發票說明

    自2017.6月起推出電子發票,不再開立紙本發票。所有發票一經開立就無法修改。
    電子對獎:配合綠界電子發票系統,於開獎當月的29日自動核對並寄發中獎通知E-MAIL至您的信箱。 詳細資訊查詢可至財政部電子發票整合服務平台

    一、捐贈:
    無紙本發票無法兌獎,預設捐贈至:
    恆春基督教醫院 (8880064) 或創世基金會 (919),亦可自行填入捐贈碼。

    二、公司戶發票:
    紙本發票無法兌獎,隨貨寄出副本紙本發票 (同步E-MAIL至您會員的信箱),如有需要正本,請聯絡 LINE官方客服或於結帳託運單備註,索取正本公司戶發票。

    三、個人:
    1.健康一刻會員:電子發票儲存於會員中心,若發票有中獎後會以E-Mail通知客戶,即可前往超商使用多媒體機台自行列印兌獎。
    2.自然人憑證條碼:無紙本發票,可兌獎,由電子發票整合服務平台主動通知您,並完成後續兌獎步驟。
    3.手機條碼載具:無紙本發票,可兌獎,由電子發票整合服務平台主動通知您,並完成後續兌獎步驟。
    4.紙本發票:隨貨寄出提供副本發票 (不可兌獎),若發票有中獎會將正本發票寄給客戶兌獎。如訂購時有需要索取正本發票 (遺失無法補發),請聯絡 LINE官方客服或於購買結帳時,備註託運單填寫索取正本紙本發票,即隨貨一起寄出正本發票。