近日客服接到幾個使用信用卡付款結帳失敗的案例
在此說明
若產品選購完成,準備使用信用卡刷卡結帳付款,您會看到畫面跳到結帳畫面
請注意,來到此畫面就不要按回(上一頁)囉,這樣會導致訂單失敗喔!!!
## 手機畫面如下 : 一樣不可以按回(上一頁),會導致訂單失敗。
這是因為電腦系統為了保護消費者信用卡卡號所做的功能,不是壞掉喔!
一旦按回上一頁,所輸入的信用卡資料都會消失。
想想看,若是手機或電腦,被外人隨便按個瀏覽器上下頁後,就可以之前的結帳資訊(信用卡資料)這是多可怕的事情啊!
因此按了上一頁之後,資料會被清空,只能重頭再來訂購一次囉!
當筆付款失敗之訂單如有抵扣購物金,購物金會於付款失敗後「30分內」,購物金會自動歸回會員帳戶內,請稍後再次訂購。